提示六:赴东南亚旅游须警惕低价陷阱
第一、请明白团费价格构成。旅行团的成本价格构成通常包括以下内容:机票、地面接待费用(一日三餐/住店/交通/景点门票/导游服务)、签证费、燃油税、战争税、卫生免疫费、旅行社利润等。并非价格越低越好,请广大游客理智消费,并看看您的团费价格是否合理,您是否掉入了低价位、低品质的“零团费”陷阱
第二、请坚持购物自愿原则。旅行社和导游都不得强迫旅游者购物。购物活动(包括地点和次数)应在行程计划中明示。行程计划安排之外的购物活动,旅游者有权拒绝参加。在非旅行社安排的购物场所购物,发生品质、价格等问题,责任由购物者自负。
第三、请明白参加自费项目不要违法。黄、赌、毒活动,都是中国和有关国家法律禁止的,“人体气功”、“金丝猫”、“夜巴黎”、“鸳鸯浴”等等低俗的表演节目,是当地不法经营者专为外国游客表演的节目,不仅违反中国法律,同时也违反所在国的法律,凡自行参与这些活动造成的任何问题,后果都由自己负责。不要轻信当地地接社导游出示的供游客选择的所谓该国旅游部门推荐的“自费项目表”。
提示七:赴香港旅游购物六注意
内地人游香港,购物往往是一项主要活动。在此提醒:
第一、多比价格。香港并没有管制货品价格的比例和措施。因此,购物前要多走多比。百货公司及连锁店的商品明码标价,露天摊点和街边小店则要当场议定价格。
第二、购买高档商品要有备而来。许多人到香港喜欢购买金银首饰、高档手表和名贵药材。最好先了解一下这些商品的价位、款式、成色和计量方法。药材是论克还是论两,数码摄象机是什么型号,这样才能“物有所值”。
第三、提防水货。水货的价格一般较低,但总代理并不为这些商品提供保修服务,且不能带出海关。
第四、核查单据。付款前,确保交易时与售货员作出的口头承诺都清楚列明在发票上。如黄金的成色、重量和当日金价,珠宝的等级和重量。
第五,检查商品。确保货品完好无损,配件齐全。特别注意提货时防止货品掉包。
第六、享受百分百退货保障。香港旅游业议会属下所有旅行社会员均承诺参与“百分百退款计划”。游客在旅行团安排的购物活动中消费,如有不满,可于购货起14天内办理全额退款手续。但需保证货品未经使用和包装完整。
提示八:依法理性维权,不要扩大损失
以往黄金周中,都发生过一些因航班延误、火车晚点等原因,造成旅行团行程受阻,游客采取过激行动,拒绝登机,拒绝上车,中断行程,现场索赔而引起的团队滞留问题。这类人为扩大事态或纠纷的问题,往往使并不复杂的问题复杂化,严重阻碍了黄金周期间秩序的 。
提醒:
第一、根据我国法律规定,当事人一方违约后,对方应当采取适当措施防止损失的扩大,没有采取适当措施使损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿,当事人因防止扩大而支出的合理费用,由违约方承担。
第二、不要把单方过错发展为混合过错。双方都应向履约目标的实现而努力,而不是去扩大损失。
第三、完成行程后,旅游者可依法维护自己的权益。
提示九:如何维护权益
第一、在旅游途中出现服务质量问题,可与旅行社协商解决。协商不成,可在完成行程后到报名所在地的旅游质监部门投诉。旅游质监所经调查核实后,根据有关规定以旅行社质量保证金理赔。投诉时效为90天。
第二、可以到当地消费者协会投诉。消协将依照《中国消费者保护法》、《合同法》等法律法规,对受理的投诉进行调解。各地消费者协会的投诉电话可登录www。cca。cn网站查询。
第三、可以到人民法院起诉。