20名游客因旅游缩水滞留印度拒绝回国

http://travel.goodmood.com.cn/　日期：2007-5-8 10:41:28　来源：四川在线

　　四川新闻网-成都日报讯 ：

　　金小姐等人参加了中青旅组织的印度、尼泊尔两国九日游。但旅行社中途改变行程，原定4天的尼泊尔游缩水成一天。由于对旅行社的赔偿标准不满，20名游客滞留在新德里，拒绝回国。

　　金小姐介绍，按照行程计划4月30日晚从北京前往印度新德里，然后在5月4日早上前往尼泊尔，最后在5月8日早上从尼泊尔返京。但在5月3日晚，领队通知称，原定航班因飞机故障被取消，可搭乘4日晚的航班。当晚，领队又通知说该航班被取消。游客只能在5月6日从新德里经加尔各答转飞尼泊尔，于6日下午抵达尼泊尔。

　　游客否决了该方案，因为这样，原定4天的尼泊尔游就缩水成一天。游客要求中青旅赔偿，但中青旅出境公司只同意赔偿1000元。对此，游客要求按黄金周期间尼泊尔游的价格进行赔偿。

　　6日，游客们拒绝登机。由于旅行社退了房，游客在酒店大厅等了一整天。金小姐说：“这里又热又脏，我们根本不想留，可实在无法接受旅行社的方案。”

　　对此，中青旅出境公司称已根据游客意见，为他们联系8日从新德里直接回国的飞机。对于游客这几天在当地的吃住费用，该公司称由于游客不接受旅行社安排属于违约，应由他们自行承担，但是公司将为他们安排并垫付费用。赔偿方案在游客回国后再商议。

　　在僵持一天后，游客向当地的中国使馆求助。6日晚，在使馆的协调下，游客找到了住处。他们称如果旅行社不能承诺给他们可接受的赔偿，就拒绝回国。

　　律师说法

　　北京律协消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌律师认为，飞机因机械故障延误不属于不可抗力，航空公司将根据国际公约赔偿旅行社。中青旅违约在先，尼泊尔之行严重缩水，应根据合同赔偿游客。游客终止合同拒绝去尼泊尔是合理合法的，其间在印度的费用应由旅行社支出。